Что делать, если беспроводные наушники не подключаются к телефону по блютузу

Наушники – предмет повседневного использования. Это устройство позволяет прослушивать аудиофайлы, не мешая окружающим и не отвлекаясь на внешние шумы. Наушники стыкуются со смартфоном или иным источником, после чего звук начинает производиться через динамики гарнитуры. Подключение проводится путем вставления штекера на кабеле наушников в соответствующий разъем телефона либо через Блютуз. Но случается, что наушники не подключаются к телефону, разберемся, что делать при возникновении подобной неисправности.

Наиболее частые причины, почему телефон не видит беспроводные наушники

Сложности с подключением возникают с любой гарнитурой, будь это дорогие Airpods, выпускаемые компанией Apple, или бюджетные китайские наушники без указания бренда. Говоря о причинах, нужно разделять проводные и беспроводные модели, так как принцип подключения у них разный.

Модели с подключением через кабель выпускают большинство производителей. Самые популярные:

1. JVC, Sony, Audio-Technica – Япония;
2. Apple, Beats, JBL – США;
3. Sennheiser – Германия;
4. Philips (Филипс) – Нидерланды;
5. Edifier, Hoco, Honor (Хонор), Huawei (Хуавей), Xiaomi (Ксиаоми) – Китай;
6. Самсунг – Южная Корея;
7. Ritmix – Россия и пр.

Проблемы с подключением таких моделей, как правило, связаны с аппаратными факторами. Распространенные причины:

• не полностью вставлен штекер (иногда созданию полного контакта мешает защитный чехол);
• сор, попавший разъем (исправить ситуацию поможет чистка);
• повреждение кабеля;
• неисправность наушников.

Другое дело, если наушники не подключаются к телефону по Bluetooth, такая ситуация возникает намного чаще, и причин этой неисправности больше.

Слабый заряд наушников или телефона

Если ранее проблем с сопряжением не возникло, и вдруг гарнитура перестала подключаться, проверьте уровень заряда на обоих устройствах. Смартфон при недостаточном уровне заряда автоматически перейдет в режим экономии и отключит блютуз. Наушники с разряженной АКБ также не функционируют.

Для исправления ситуации зарядите устройства, затем попробуйте подключить их друг к другу снова. Возможно, проблема будет решена.

Bluetooth не в зоне действия устройств

При соединении по блютуз-гарнитура и смартфон могут находиться на расстоянии друг от друга. Максимальное расстояние указано в инструкции, как правило, оно составляет 10 метров. Однако наличие препятствий и помех может сократить это расстояние. Помехи создают роутеры Wi-Fi, микроволновые печи, и другие электронные устройства.

Поэтому, если не подключаются беспроводные наушники, попробуйте сократить расстояние между ними и телефоном, а еще лучше положите их рядом.

Выключено одно из устройств

Причина очевидна, тем не менее не все проверяют даже такие элементарные вещи. Прежде чем подключить к смартфону гарнитуру, убедитесь, что оба устройства включены. В зависимости от типа модели, кнопка включения гарнитуры находится на зарядном кейсе, либо на одном или сразу на обоих вкладышах.

Также стоит убедиться, что на смартфоне не отключен блютуз. Если телефон на базе Андроид, то для проверки проводят пальцем по экрану вниз. На iPhone выполняют противоположное движение, проводя пальцем по экрану по направлению от нижнего края вверх. На экране появится панель уведомлений, обратите внимание на значок Bluetooth. Если значок не подсвечен, для включения коснитесь его пальцем.

На некоторых моделях наушниках предусмотрена отдельная кнопка включения | отключения блютуз. Причем на TWS-моделях такая кнопка устанавливается на обоих вкладышах.

Сбои и ошибки в программном обеспечении устройств

Причиной того, что телефон не получается сопрячь, может быть программный сбой, в том числе:

• ошибки системного характера;
• антагонизм приложений;
• баги прошивки и пр.

Если возникли подозрения, что причина в программном обеспечении, сначала перезагружают телефон. Если эта простая мера не дает результата, попробуйте провести очистку гаджета, удалить кэш, временные данные приложения. Для этого используется встроенный сервис или установленную программу CCleaner. Также стоит запустить антивирус для очистки от вредоносного ПО.

Не помогло? Тогда действуйте дальше. Зайдите в настройки, откройте раздел с разрешениями приложений и проверьте, какие приложения допущены до управления звуком. Если в списке этих программ нет проигрывателя, то наушники работать не будут, поскольку на них не будет передаваться звук. Для решения проблемы установите другой аудиоплеер, скачав в магазине приложений.

Несовместимость наушников с смартфоном

Производители стремятся выпускать универсальные устройства. С Айфоном соединяются не только фирменные Аирподс, но и наушники других брендов, например, Сяоми или Сони. Проблемы с совместимостью возникают, если на устройствах не совпадают протоколы Bluetooth. Оборудование с новой версией не всегда корректно работает с устаревшим. Причем если устаревшая версия блютуз на смартфоне, то «продвинутые» наушники к нему подключатся. А вот наоборот, когда устарели наушники, то с более новым телефоном они не будут сопрягаться.

Отключение в смартфоне режима в самолете

Чтобы восстановить сопряжение с наушниками, отключите режим «В самолете». При его включении автоматически блокируются модуль сотовой связи, Wi-Fi и Bluetooth. Данный режим используют даже те пользователи, которые не путешествуют самолетом, поскольку он позволяет:

• экономить заряд батареи, путем отключения дополнительных потребителей;
• сократить время зарядки, при отключенных потребителях батарея заряжается в разы быстрее;
• временно отключить поступление звонков и сообщений без отключения смартфона.

При включенным режиме «В полете» пользователь продолжает эксплуатировать возможности смартфона, не требующие подключения к сети. К тому же включение и выключение режима перезагружает систему, что позволяет избавиться от системных сбоев.

Для отключения функции проводят по экрану пальцем, открыв панель управления. На панели – несколько значков, среди которых выбирают значок самолета. Если он подсвечен, режим активирован. Для отключения касаются пальцем значка.

Второй способ деактивации функции – через «Настройки». Там находят раздел «Беспроводные сети» и в нем отключают режим «В полете».

Неисправность наушников

Еще одна очевидная причина – это неисправность гарнитуры. Для проверки попробуйте подключить наушники к другому устройству. Если попытка окажется неудачной, то вероятно, что гарнитуру нужно менять или ремонтировать.

Советы и рекомендации специалиста

С тем, что наушники не подключаются к смартфону, пользователи сталкиваются нередко. Проблема актуальна и для владельцев смартфонов на Android, и для пользователей iPhone. С появлением наушников формата TWS неполадки стали появляться чаще, поскольку это более сложное с технической точки зрения устройство.

Перед первой попыткой подключиться важно внимательно изучить инструкцию. Многие пользователи пренебрегают этим, и напрасно. В инструкции подробно изложен порядок подключения.

Поиск причины

Если наушниками уже пользовались, а потом телефон перестал находить гарнитуру, то придется искать причину. Прежде всего, нужно понять, со стороны какого устройства возникли проблемы. Сделать это несложно: попробуйте подключить наушники к другому блютуз-устройству, например, к ноутбуку или другому смартфону. Если получилось, то гарнитура исправна, и придется искать неисправность в телефоне.

Режим подключения

Как показывает опыт, в 90% случаях проблемы с подключением возникают со стороны наушников. Если гарнитура исправна, то проверьте, находится ли она в режиме подключения:

• сигнал включения (звуковой сигнал, включение индикатора) не означает, что устройство перешло в режим подключения, возможно, на нем не активирован блютуз;
• если гарнитура уже подключена к другому устройству, то телефон не сможет их найти, поскольку после сопряжения с устройством, режим подключения автоматически отключается.

Для исправления ситуации необходимо включить блютуз, как это сделать описано в инструкции к модели. Или отключить гарнитуру от другого устройства. Для этого заходят в настройки и нажимают на строку «Забыть это устройство». Когда гарнитура отключится от всех источников, она автоматически перейдет в режим подключения.

Сброс настроек

Если принятые меры не помогли, то проведите сброс настроек, вернув гарнитуру в первоначальное состояние. Как это сделать, рекомендуется прочитать в инструкции к модели. Если инструкции нет, то для сброса зажмите кнопку включения и удерживайте её полминуты.

На TWS-гарнитуре для возврата к заводской конфигурации выполняют следующие действия:

• откройте настройки Блютуз на смартфоне, удалите наушники из списка устройств;
• удалите их на всех других устройствах, к которыми они были подключены;
• проверьте уровень заряда, если он низкий, зарядите устройство, поместив вкладыши в зарядный чехол на 10 мнут;
• достаньте вкладыши и одновременно нажмите на кнопки включения на обоих и удерживайте 5 секунд;
• повторно одновременно зажмите кнопки и удерживайте их 30-50 секунд, пока не произойдет откат к первоначальным настройкам. Понять это можно, ориентируясь на сигналы индикаторов, но эти сигналы у разных моделей отличаются;
• поместите вкладыши в соответствующие «гнёзда» в кейсе;
• извлеките вкладыши, подождите 15-20 секунд, чтобы они состыковались между собой;
• зайдите в настройки на смартфоне, найдите в списке устройств модель наушников, подключите их;
• проведите тест, проверив звучание наушников.

Приведённая выше инструкция подходит не для всех моделей. На некоторых устройствах для отката к первоначальному состоянию необходимо зажимать кнопку на кейсе. При этом вкладыши должны быть помещены на свои места в кейсе.

Иногда после первой попытки сброса настроек ничего не меняется. В этом случае попробуйте повторить операцию несколько раз. Но если при сбросе настроек на одном или двух вкладышах не срабатывают световые индикаторы, то устройство либо вышло из строя, либо разрядилось

Не работает только один вкладыш

Случается, что перестает работать один, неважно левый или правый вкладыш. Причины этой неисправности:

1. Банально, но один из пары может быть просто выключен. Не всегда оба вкладыша включаются автоматически при извлечении из чехла зарядки. Для исправления достаточно включить неработающий вкладыш, коротко нажав на кнопку включения.
2. Рассихронизация. Это часто возникающая проблема. В штатном режиме к телефону подключается только один, правый наушник. А затем левый подключается к правому. Если вкладыши теряют связь между собой, то работает только один из них. Рассихрон случается из-за неправильного подключения или в том случае, если пользователь пользуется только одним вкладышем. Для решения проблема необходимо провести сброс настроек и снова подключить гарнитуру к телефону.
3. Разряженная батарея. Вкладыши заряжаются при помещении в кейс. Если по какой-то причине один из них не принял заряд, то работать он не будет. Причиной может быть западение контакта в кейсе, из-за чего вкладыш заряжаться не будет. Еще одна причина – попадание в кейс мусора, который мешает плотному контакту. Поэтому нужно периодически проверять состояние кейса и удалять попадающие загрязнения.
4. Поломка одного из вкладышей. Случается, что из строя выходит только один из наушников. Чаще всего, причиной служит неаккуратное обращение: падение с высоты на пол, попадание внутрь воды и пр. Из строя может выйти не сам наушник, а его аккумуляторная батарея. При этом вкладыш будет работать несколько минут, а потом отключаться. Для устранения поломки придется обращаться в сервисный центр.

Вывод

Если гарнитуру не удается присоединить к телефону, можно попытаться исправить ситуацию самостоятельно. Прежде всего, разберитесь с каким из двух устройств (гарнитура или смартфон) возникает проблема. Затем попробуйте выявить и устранить причину неисправности, действуя по инструкциям, приведенным выше. Если положительного результата добиться не удалось, обратитесь в сервисный центр.